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河北碩德環(huán)保設(shè)備有限公司提供以下售后服務(wù)及質(zhì)量:
1、設(shè)備運至指定倉庫或施工現(xiàn)場時,我方派遣有能力、有經(jīng)驗的人員到現(xiàn)場講行驗收和交接工作。需方負責組織有關(guān)單位及人員共同進行設(shè)備數(shù)量的清點和外觀檢驗,并辦理驗收手續(xù)。
2、在安裝和調(diào)試、檢測時,我方技術(shù)服務(wù)人員根據(jù)需主要求進行技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法。
3、我方對產(chǎn)品售后服務(wù)實行24小時動態(tài)響應(yīng)原則,接受用戶的指派,趕赴現(xiàn)場解決哪怕是微小的問題,用戶正常使用每一臺設(shè)備。
4、在設(shè)備驗收、安裝和調(diào)試階段中,如發(fā)現(xiàn)我方提供的設(shè)備不符或在安裝過程中由于我方錯誤,造成設(shè)備損壞的將由我方負責承擔,所需設(shè)備和部件及進提供。
5、需方在要求提供補充設(shè)備和部件時,我方盡快幫助解決。
6、設(shè)備合同生效后,我方提供設(shè)備檢驗大綱(并經(jīng)雙方討論確定后)作為設(shè)備檢驗的基本依據(jù)。設(shè)備制造期間需方可隨時要求到我方制造廠里進行設(shè)備監(jiān)制,我方給予支持和配合。
7、設(shè)備期自性能測試合格后開始,按需方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。設(shè)備交接驗收后并不解除我方對設(shè)備期內(nèi)應(yīng)承擔的責任。
8、其他需方要求的服務(wù)。